카테고리 - 사회, 경제

소비자보호법 환불 규정에 대해서 알려주세요!

답변일
2024-11-19
조회수
946회
좋아요
14회
안녕하세요.
궁금하넷 지식답변 팀 입니다.
궁금하신 내용에 대해서 답변을 드립니다.

소비자보호에 관한 법률

<전자상거래법 제17조>
통신판매업자와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 7일 이내에 해당 계약에 관한 청약 철회 등을 할 수 있다.

<전자상거래법 제35조>
소비자에게 불리한것은 효력이 없다.

소비자의 단순변심에 의한 환불요청이라도 7일이내라면 판매자는 이를 거부할 수 없습니다.

참고해보시고 답변이 조금이나마 도움되셨기 바랍니다.

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댓글 14

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    전자상거래 소비자보호법 ... 그냥 확인을 안하고 박스를 개봉한 제잘못이라 저보고 알아서 하래요. 죄송하단 말만하고 자기들도 잘못보낸 책임이 있으면서 저보고만 책임지라하네요? 이런 경우는 소비자보호법에 인하여 보호받을 수 없나요? 아예 사용자체를 안했어요. 그저 립밤포장된 박스만 개봉하고 제품은 미사용이예요. 소비자 보호법 반품 문의 ... 해서 판매글을 다 내려버렸는데 저도 다시 받지 못하는 상황이고 저쪽은 절대 반품 안된다고 하고.. 저는 분명 직원이 된다고 해서 보내고 제 판매글 삭제도 했는데 말입니다. 제가 소비자는 아니기 때문에 소비자 보호법이 적용 되는지는 모르겠지만 이런 도매처 반품 환불 법은 어떻게 됩니까? 소비자보호법 금융소비자 보호법 보험 철회 가능한가요 ... 금융소비자보호법으로 5년안된 부당계약 철회가 가능하다는 이야기를 들었는대 위와 같은 보험도 철회가 가능할까요???? 철회를 한다면 지금까지 낸 보험금 모두를 돌려받는건지.. 중간 해지로 조회해보면 엄청 작은금액 돌려받던대.. 마지막으로 가능하면 방법좀 알려주세요 소비자보호법 온라인상 환불 관련 질문드립니다 ... 소비자 보호법으로 단순변심도 7일이내 환불 가능한 것으로 알고있는데 제가 궁금한건 고객이 온라인으로 물건을 구매하게되면 제품이 들어있는 패키지박스(종이)안에 제품이 들어있는채로 택배박스로 포장해 배송되는데 제품불량이 아닌 고객의 단순변심으로 환불을 원할때 패키지박스가... 소비자보호법 전자상거래 소비자 보호법 위반 신고는 어떻게 하나요~? ... 경찰서에 고소를 하고싶은데 전자상거래 소비자 보호법으로 제가 보호를 받을수있는지 또한 어디서 어떻게 신고를 해야하는지 자세히 알려주실수있을까요? 정말 너무 화나고 미치겠습니다 뭐 이런 핸드폰케이스 사이트가 있는지 돈 먹고 잠수타고 먹튀 수준이라 생각합니다. 도와주세요.

    no1icon 0
    2024-11-19 16:14:33
    소비자보호법 환불 규정에 대해서 알려주세요! : 궁금증 해결은 궁금하넷